Shipping

1. 配送区域及运费

· 服务范围：我们目前提供配送服务至[例如，中国大陆]。是否支持国际配送或配送至香港、澳门、台湾等地区，取决于结账页面提供的选项或官方公告。
· 运费计算：运费将根据产品重量、尺寸、收货地址和您选择的配送方式自动计算，并在结账页面清晰显示。
· 免运费促销：我们偶尔会推出免运费促销活动。具体门槛（例如，最低订单金额）和适用地区以网站首页或促销页面公告为准。

2. 订单处理和交付时间

· 订单处理：所有订单均在工作日（周一至周五，公共假期除外）处理。通常情况下，订单会在付款成功后的 1-2 个工作日内完成审核、打包并交付给我们的物流合作伙伴。
· 配送时间：
· 标准配送：一般情况下，从发货之日起需要 3-7 个工作日（具体时间以物流承运商的取件记录为准）。
· 加急配送：如果您选择加急服务（如有），配送时间通常为 1-3 个工作日。具体时间和费用将在结账时显示。
· 预计时间仅供参考。实际配送时间可能受节假日（例如双十一、春节）、天气、交通状况、偏远地区物流限制以及不可抗力事件的影响。我们将尽力确保及时送达。

3. 物流合作伙伴

我们与信誉良好的第三方物流公司（例如顺丰速运、京东物流、中通快递等）合作完成最终配送。我们会根据您的地址、产品类型和配送时间要求，优化选择合适的承运商。

4. 订单跟踪

订单发货后，我们将通过[短信/电子邮件/站内消息]发送发货确认信息
，其中包含运单号和追踪链接。您可以使用此运单号在相应承运商的官方网站或我们网站的“订单详情”页面实时追踪包裹状态。

5. 国际订单（如适用）

· 关税及税费：对于国际订单，目的地国家/地区可能会征收进口关税、税费及相关费用。这些费用由收件人自行承担。我们无法控制也无法预测这些费用金额。请在下单前咨询您当地的海关部门。
· 清关延误：国际包裹的清关可能会因检查程序而导致延误，这些程序超出我公司或物流承运商的控制范围。

6. 收货及验货

· 收货信息：请确保收件人姓名、地址和联系电话准确无误。因信息错误导致的投递失败、延误或丢失，将由您承担责任。
· 收货建议：
· 我们强烈建议您在签收前检查包裹外包装是否有明显的破损、挤压、受潮或其他异常情况。
· 如果您发现任何问题，请当场拍照留证，并在与送货员沟通后拒收包裹。之后请立即联系我们的客服。
· 签收包裹即表示您已确认外包装完好无损。如果包装完好但内部商品缺失或存在质量问题，请参阅我们的《退换货政策》寻求解决方案。

7. 投递失败、延误和包裹丢失

· 投递失败：如果由于无人签收或地址错误等原因导致投递失败，包裹将被退回物流中心或寄件人处。我们将与您联系安排重新投递（可能需要额外费用）或办理退款。
· 延误和包裹丢失：
· 您可以使用追踪号码追踪包裹。如果追踪信息长时间未更新（例如，超过预计时间 5 天），请立即联系我们的客服。
· 我们将协助您向物流承运商查询。如果承运商确认包裹丢失，我们将根据具体情况安排补发或为您办理退款。